お知らせ

ROOTOTE＜品番 5428＞baby roo スプレッドスパンをお買い上げのお客様へ
該当製品不良発生のお詫びと代金返還または修繕対応のお願い

平素は弊社製品に格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。

弊社が2006 年8 月25 日より発売しております、トートバッグ「ROOTOTE（ルートート）」のbaby roo（ベビールー）スプレッドスパン品番5428＜01 ホワイト、02 ブラック＞¥12,600（税込）において、ハンドルに使用されているワイヤーの切断部分が、現在はボンドで塗り固めてテープで巻く処理を施しておりますが、時間の経過によってボンドとテープが離脱して切断部分がむき出しになる恐れがあることが判明致しました。
つきましては、お客様に快適に安全に使用していただくために、該当製品の修繕対応またはお買い上げ代金の返還対応をさせていただきます。
大変お手数とは存じますが、該当商品をご参照いただき、対象となる製品をお持ちのお客様は弊社係まで「送料着払い」にてお送りくださいますようお願い申し上げます。ご返送品の到着を確認次第、速やかに修繕対応又は代金を返還させていただきます。

お買い上げいただいたお客様には多大なご迷惑とお手数をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後このようなことのないよう、万全の体制で品質向上、管理の強化に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

【該当製品】

ブランド名：「ROOTOTE（ルートート）／「baby roo」（ベビールー）
アイテム：スプレッドスパン＜品番 5428＞
カラー：ホワイト＜01＞、ブラック＜02＞の２色
発売日：2006 年8 月25 日〜

01. ホワイト

02. ブラック

【交換方法】
該当製品と修繕又は返金のご希望（お振込み先等）を明記したメモを同封の上、下記宛先まで「送料着払い」にてご送付ください。

【メモ記載事項】
●製品の修繕をご希望の場合：
・お客様の郵便番号、ご住所、ご氏名、お電話番号をご明記ください。

●返金をご希望の場合：
・お客様の郵便番号、ご住所、ご氏名、お電話番号をご明記ください。
・振込先について以下の情報をご明記ください。
　　・金融機関名
　　・本/支店名
　　・口座種類（普通/当座）
　　・口座番号
　　・口座ご名義
　　・口座ご名義のフリガナ

【商品ご送付先】
〒430-0854 静岡県浜松市中区瓜内町1937
株式会社スーパープランニング本社
「baby roo スプレッドスパン」お客様係

【お電話によるお問い合わせ先】
お客様ダイアル０１２０－３７８０４７
ガイダンスより「3番」をご選択ください。
※土・日・祝を除く10：00〜18：00 まで受付しております。